RETURER

Kontakta oss på info@svaerdshop.com för alla returförfrågningar.

Vår returpolicy gäller i 30 dagar. Om 30 dagar har passerat sedan ditt köp (eller leverans) kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning eller byte. För att kunna returneras måste varan vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen.

För att genomföra en retur måste du kunna visa ett kvitto eller ett köpbevis.

Återbetalningar (om tillämpligt)

När vi har mottagit och inspekterat den returnerade varan skickar vi ett e-postmeddelande för att bekräfta att vi mottagit den. Vi meddelar dig också om din återbetalning är godkänd eller inte.

Om din begäran godkänns kommer din återbetalning att behandlas och ett belopp krediteras automatiskt till ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Återbetalning av anpassade varor

Skräddarsydda svärd med gravyr kan inte återbetalas eftersom graveringen gör produkten unik och omöjlig att sälja vidare.

Försenade eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)

Om du ännu inte har fått din återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag – det kan ta lite tid innan återbetalningen visas officiellt.
Kontakta därefter din bank. Det är ofta en viss behandlingstid innan återbetalningen syns.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte fått återbetalningen, kontakta oss på info@svaerdshop.com.

Reavaror (om tillämpligt)

Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Tyvärr kan reavaror inte återbetalas.

Byten (om tillämpligt)

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du vill byta den mot samma artikel, skicka ett e-postmeddelande till info@svaerdshop.com.

Du ansvarar själv för att betala fraktkostnaderna för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer returfraktkostnaden att dras från återbetalningen.

Beroende på var du bor kan det ta olika lång tid att få den utbytta produkten.

Om du returnerar en vara värd över 75 USD bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa en fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi tar emot den vara du returnerar.